Grąžinimo politika

Last Updated: December 2025

Įvadas

Ši grąžinimo politika nustato sąlygas, pagal kurias vartotojai gali grąžinti prekes ir gauti pinigų grąžinimus per domain. Mūsų tikslas yra užtikrinti, kad vartotojai būtų informuoti apie savo teises ir pareigas, taip pat apie procedūras, susijusias su grąžinimu.

Taikymas ir taikymo sritis

Ši politika taikoma visiems vartotojams, kurie įsigyja prekes per domain. Ji apima visus produktus, parduodamus mūsų svetainėje, išskyrus tuos, kurie aiškiai nurodyti kaip negrąžintini.

Apibrėžimai

  • Vartotojas: asmuo, kuris perka prekes per domain.
  • Prekės: bet kokie produktai, parduodami per domain.
  • Grąžinimas: pinigų grąžinimas vartotojui už grąžintas prekes.

Pagrindinė politika

Grąžinimo laikotarpis

Vartotojai turi teisę grąžinti prekes per 14 dienų nuo prekių gavimo dienos. Norint pasinaudoti grąžinimo teise, vartotojas turi informuoti tosihekojeta apie savo sprendimą grąžinti prekes, pateikdamas raštišką pranešimą el. paštu [email protected] arba telefonu +3706167628259.

Grąžinimo sąlygos

  • Prekės turi būti grąžintos originalioje pakuotėje, nesugadintos ir nenaudotos.
  • Vartotojas privalo pateikti pirkimo kvitą arba kitą pirkimo įrodymą.
  • Grąžinimo procesas bus pradėtas tik po to, kai prekės bus gautos ir patikrintos domain.

Grąžinimo procedūra

Po to, kai vartotojas praneša apie grąžinimą, tosihekojeta suteiks grąžinimo instrukcijas. Vartotojas privalo grąžinti prekes per 14 dienų nuo pranešimo apie grąžinimą pateikimo.

Grąžinimo suma

Grąžinimo suma bus lygi prekių kainai, išskyrus siuntimo išlaidas, nebent prekės grąžinamos dėl defektų ar klaidų, padarytų domain. Grąžinimas bus atliktas ta pačia mokėjimo priemone, kuri buvo naudojama pirkimo metu.

Vartotojų teisės ir pareigos

Vartotojai turi teisę:

  • Gauti informaciją apie grąžinimo politiką prieš pirkdami prekes.
  • Grąžinti prekes laikantis šios politikos sąlygų.

Vartotojai privalo:

  • Laikytis grąžinimo procedūrų ir terminų.
  • Teikti tikslią informaciją apie grąžinamas prekes.

Apribojimai ir atsakomybės atsisakymas

tosihekojeta neatsako už bet kokius nuostolius, kurie gali atsirasti dėl netinkamo prekių naudojimo ar grąžinimo procedūrų nesilaikymo. Visi grąžinimai bus vykdomi laikantis galiojančių įstatymų ir šios politikos sąlygų.

Duomenų apsauga / Saugumas

Visi vartotojų asmens duomenys, gauti grąžinimo proceso metu, bus tvarkomi laikantis GDPR reikalavimų. Daugiau informacijos apie tai, kaip mes tvarkome asmens duomenis, rasite mūsų privatumo politikoje.

Politikos pakeitimai

tosihekojeta pasilieka teisę bet kada atnaujinti šią grąžinimo politiką. Visi pakeitimai bus skelbiami šioje svetainėje, o vartotojai bus informuoti apie esminius pakeitimus el. paštu.

Kontaktinė informacija

Jei turite klausimų dėl šios grąžinimo politikos, prašome susisiekti su mumis:

Įmonė: tosihekojeta
Telefonas: +3706167628259
El. paštas: [email protected]
Adresas: Business Centre Vilnius, Gedimino pr. 20, Floor 5, Office 12, Vilnius, LT-01103, Lithuania.

Taikoma teisė ir jurisdikcija

Ši grąžinimo politika yra reglamentuojama ir aiškinama pagal Lietuvos Respublikos įstatymus. Visi ginčai, kylantys iš šios politikos, bus sprendžiami Lietuvos Respublikos teismuose.